FAQ

1) Wie kann ich den Dienst BEENDEN?
Der Dienst kann auf drei Arten beendet werden:
1: Per SMS: Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie eine SMS mit dem Text „STOP“ an die Dienstnummer 0900922922 senden. Sie werden sofort abgemeldet.
2: Per E-Mail: Schicken Sie eine E-Mail mit der Rufnummer, die abgemeldet werden soll, an hotline@yepp-yepp.at. Sie werden innerhalb von 24 h abgemeldet (von einem Werktag auf den nächsten, andernfalls am Montag nach dem Wochenende).
3: Per Telefon-Hotline: Unter unserer Live-Hotline-Nummer 820-89 70 70 (20 Cent/Min) erreichen Sie unsere Mitarbeiter während der üblichen Geschäftszeiten. Sie werden innerhalb von 24 h abgemeldet (werktags).

2) Wie kann ich den Dienst abonnieren?
Gehen Sie auf die Seite „Produkte“. Öffnen Sie die Seite des gewünschten Produkts und befolgen Sie die Anweisungen. Nach Eingabe Ihrer Handynummer erhalten Sie eine kostenlose Bestätigungs-SMS. Nach der Rückbestätigung per SMS können Sie am Spiel teilnehmen und gewinnen.

3) Was kostet der Dienst?
Die Kosten des YeppYepp-Abonnements liegen bei € 12 pro Woche – € 3 pro Nachricht und wöchentlich 4 Nachrichten von der Dienstnummer 0900922922. Der SMS-Versand erfolgt gemäß den Gebühren Ihres Anbieters.

4) Wie viele Nachrichten werde ich erhalten?
Der Dienst umfasst den Empfang von 4 (vier) Premium-SMS pro Woche. Jede SMS enthält eine URL zu unserer Datenbank mit mobilen Inhalten, von der Sie Inhalte für Ihr Handy herunterladen können.

5) Ist der Dienst zeitlich befristet?
Bei diesem Dienst handelt es sich um ein Abonnement. Der Dienst wird fortgeführt, bis Sie sich abmelden.

6) Mir war nicht klar, dass es sich um ein Abonnement handelt.
Sämtliches Werbematerial enthält deutliche Aussagen dazu, dass es sich um einen Abonnementdienst handelt. Nach der Anmeldung erhält der Kunde eine kostenlose Info-SMS mit den Kosten des Dienstes, der Häufigkeit, Informationen zur Abmeldung und einem Link auf eine Webseite mit weiteren Informationen zum Dienst.

7) Ich habe mich nicht zu diesem Dienst angemeldet. Warum erhalte ich trotzdem Nachrichten?
Wir schicken keine kostenpflichtigen SMS an Handynummern, die nicht für einen unserer Dienste angemeldet wurden. Vielleicht erinnern Sie sich nicht daran, sich angemeldet zu haben. Seien Sie vorsichtig beim Verleihen Ihres Handys. Das Abonnement wird nur auf eine Aktion Ihrerseits hin aktiviert.

8) Ich dachte, der Dienst wäre kostenlos?
Um Missverständnisse zu vermeiden, ist der Preis in sämtlichen Werbematerialien mehrfach aufgeführt.

9) Mein minderjähriges Kind hat diesen Dienst abonniert.
Dies ist eine unangenehme Situation. Um Ihr Kind direkt von unserem Dienst abzumelden, schicken Sie eine SMS mit dem Wort „STOP“ an die Dienstnummer 0900922922. Weitere Methoden, das Abonnement zu beenden, finden Sie unter Frage 1. Auf unserer Webseite wird mehrfach darauf hingewiesen, dass unsere Dienste nur für Teilnehmer ab 16 Jahren zur Verfügung stehen. Bei Teilnehmern unter 18 Jahren ist das Einverständnis der Erziehungsberechtigten notwendig, um unsere Dienste zu nutzen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Anmeldung von Minderjährigen ohne Einverständnis der Erziehungsberechtigten.
Unser Dienst richtet sich nach unserem Verhaltenskodex.

10) Spam
YeppYepp verschickt keine E-Mails. Unser Partner-Netzwerk bewirbt unsere Produkte in ihren Werbematerialien, die mit unterschiedlichen Medien, unter anderem per E-Mail, verschickt werden.
Wenn Sie sich bei einem solchen Netzwerk angemeldet haben und Werbematerial per E-Mail erhalten, können Sie somit auch Angebote von YeppYepp erhalten.
Wenn Sie solche E-Mails nicht erhalten möchten, wenden Sie sich diesbezüglich an den Absender der E-Mail. In den meisten Fällen enthalten solche E-Mails eine Schaltfläche zum Abmelden, mit der weitere Anschreiben des betreffenden Absenders unterbunden werden. Andernfalls können Sie den betreffenden Absender innerhalb Ihrer eigenen E-Mail-Software (Hotmail, Outlook, Gmail etc.) blockieren.

11) Pop-ups
Bestimmte Software-Programme werden kostenlos angeboten und enthalten integrierte Werbung.
Diese Werbung ermöglicht den Entwicklern die kostenlose Bereitstellung der Software und findet in diversen Anwendungen Einsatz, darunter Apps zur Download-Beschleunigung, Wetter-Apps und Apps für Musik-Downloads.
Unser Partner-Netzwerk kann Dienste von YeppYepp über solche Anwendungen mithilfe von Pop-ups am Bildschirm bewerben.
Manche Webseiten erstellen auch eigene Pop-ups. In den meisten Fällen geschieht dies, um ihre Produkte/Informationen weiterhin kostenlos anbieten zu können.
Dieses Verfahren ist vergleichbar mit frei empfänglichen Fernsehprogrammen, die während ihrer Sendungen Werbespots einblenden, um die Kosten der Sendung zu finanzieren.
Pop-ups sind harmlos und können genauso wie jedes andere Fenster geschlossen werden.
Wenn Sie Pop-ups jedoch unterbinden wollen, können Sie entweder die Anwendung deinstallieren, die sie generiert, oder einen Pop-up Blocker wie AdAware installieren.

12) Woher weiß ich, ob ich gewonnen habe?
Die Gewinner erhalten eine SMS mit der Nachricht, dass sie gewonnen haben, und der Aufforderung, uns unter hotline@yepp-yepp.at zu kontaktieren. Unter Umständen melden wir uns telefonisch bei den Gewinnern, wenn wir keine Antwort erhalten.

13)
Ich habe eine Frage, die nicht in den FAQs beantwortet wird!
Wenn Sie weitere Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail an hotline@yepp-yepp.at und vergessen Sie nicht, in der E-Mail Ihre Handynummer anzugeben!